Trong trường hợp CSN chưa nhận được thông tin xác nhận từ trường, dù trường nói đã gửi, bạn có thể làm theo các bước sau để giải quyết:
1. Kiểm tra và gửi lại thông tin đăng ký khóa học
Đăng nhập vào cổng thông tin sinh viên của trường để tải bản xác nhận đăng ký khóa học.
Gửi email trực tiếp cho CSN kèm theo giấy xác nhận từ trường.
Nếu trường có hệ thống quản lý khóa học riêng, hãy kiểm tra xem bạn đã hoàn thành việc "registrera dig" đúng cách chưa.
2. Liên hệ với bộ phận liên quan tại trường
Gọi hoặc gửi email cho Utbildningsledare (người phụ trách chương trình học) hoặc Student Office của trường, yêu cầu họ xác nhận đã gửi thông tin cho CSN.
Nếu cần, hãy yêu cầu trường gửi lại thông tin trực tiếp cho CSN và yêu cầu cung cấp xác nhận bằng email.
3. Gửi lại hồ sơ qua Antagning.se (nếu có)
Nếu bạn đã đăng ký qua Antagning.se, hãy tải Antagningsbeskedet (giấy báo nhập học) và gửi kèm theo email cho CSN.
Một số trường hợp, CSN yêu cầu bằng chứng bạn đã thực sự bắt đầu khóa học, chứ không chỉ là giấy báo nhập học.
4. Gọi trực tiếp CSN để xác minh
Nếu sau các bước trên CSN vẫn báo chưa nhận được thông tin, bạn nên gọi trực tiếp CSN qua số điện thoại hỗ trợ để xác minh vấn đề.
Khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn số hồ sơ (personnummer) và giấy tờ liên quan để cung cấp nhanh chóng.
5. Nếu CSN chấp nhận, tiền sẽ được chuyển bù
Sau khi CSN nhận được xác nhận từ trường, khoản tiền hỗ trợ sẽ được chuyển về tài khoản, bao gồm cả những tháng bị thiếu trước đó.
Tóm lại: Bạn cần tải giấy xác nhận khóa học từ cổng sinh viên, gửi trực tiếp cho CSN, liên hệ Utbildningsledare hoặc Student Office của trường để kiểm tra lại, và nếu cần, gọi trực tiếp cho CSN để đảm bảo thông tin được xử lý nhanh nhất.
