Số lạ chuyển nhầm tiền qua MobilePay, xử lý thế nào để không bị lừa hay khóa tài khoản?
Khi nhận được tiền từ người lạ qua MobilePay, tuyệt đối không tự ý chuyển trả lại bằng lệnh chuyển tiền mới. Hành động này có thể khiến bạn vô tình tham gia vào đường dây rửa tiền hoặc bị lừa đảo "tam giác". Cách an toàn nhất là giữ nguyên số tiền, nhắn tin yêu cầu họ tự liên hệ với ngân hàng của họ để yêu cầu hoàn tác (recall) giao dịch, hoặc bạn chủ động liên hệ ngân hàng của mình để nhờ xử lý.
Theo hướng dẫn an toàn từ MobilePay và các ngân hàng Phần Lan, việc xử lý tiền chuyển nhầm cần tuân thủ quy trình sau:
Rủi ro lừa đảo: Kẻ gian có thể dùng tiền từ thẻ tín dụng đánh cắp để gửi cho bạn, sau đó nhờ bạn gửi trả vào một tài khoản khác. Khi chủ thẻ thật báo cáo, ngân hàng sẽ thu hồi tiền từ tài khoản của bạn, khiến bạn mất trắng số tiền đã "trả lại".
Quy định ngân hàng: Theo Luật Thanh toán, ngân hàng có quy trình xử lý giao dịch nhầm lẫn. Bạn nên thông báo với ngân hàng rằng bạn nhận được khoản tiền không rõ nguồn gốc.
Tuyệt đối tránh: Không cung cấp mã PIN, mã xác thực BankID hay thông tin cá nhân cho người gọi đến đòi tiền. Nếu người gửi gây áp lực, hãy yêu cầu họ làm việc qua ngân hàng hoặc báo cảnh sát. Việc giữ tiền chuyển nhầm không bị coi là phạm tội nếu bạn có thiện chí phối hợp với ngân hàng để hoàn trả đúng quy trình.
Đường link tham khảo chi tiết
Hỗ trợ an toàn MobilePay: mobilepay.fi/asiakastuki
Hướng dẫn về gian lận thanh toán (Nordea): nordea.fi/en/personal/get-help/fraud
Cảnh báo lừa đảo trực tuyến (Poliisi): poliisi.fi/en/internet-scams