Cuộc sống Thụy Điển

Nếu bạn mua một vé khứ hồi hoặc vé nối chuyến cùng một hãng / liên minh hàng không, thì khi chuyến bay đầu tiên bị delay khiến bạn lỡ chuyến sau, hãng có trách nhiệm tự động sắp xếp chuyến bay mới cho bạn – hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần đến quầy dịch vụ khách hàng (service desk) tại sân bay hoặc hỏi trực tiếp nhân viên ở cổng boarding.

Ví dụ: Nếu bạn mua vé từ Stockholm → Bắc Kinh → Hà Nội của Air China trong cùng một booking, và chuyến Stockholm → Bắc Kinh bị trễ, Air China sẽ tự động đổi vé nối chuyến cho bạn trên hành trình Bắc Kinh → Hà Nội.

⚠️ Lưu ý:

Nếu bạn tự mua 2 vé riêng lẻ (ví dụ SAS đến Istanbul và một vé khác từ Turkish Airlines về Hà Nội), thì nếu bị trễ chuyến đầu tiên, hãng sẽ không chịu trách nhiệm cho chuyến thứ hai. Bạn sẽ phải tự mua vé mới.

Trong một số trường hợp delay dài (từ 3h trở lên), bạn có thể được hỗ trợ ăn uống, chỗ nghỉ hoặc bồi thường theo luật EU261 (nếu chuyến bay khởi hành từ châu Âu).

👉 Kinh nghiệm: Khi bay về Việt Nam, nên mua vé khứ hồi hoặc vé nối chuyến trong cùng hệ thống để tránh rủi ro.

Xem thêm

• Từ Hành Lý Đến Thực Phẩm: So Sánh Giữa Các Hãng Bay

• Nhận được bồi thường khi chuyến bay bị hủy