MUA SẮM "HÚ VÍA": LỖI HỆ THỐNG SIÊU THỊ LIDL KHIẾN HÀNG TRĂM KHÁCH HÀNG BỊ TRỪ TIỀN NHÂN ĐÔI
Đi siêu thị mua 1 mà tài khoản báo trừ tiền 2, cảm giác sẽ "đau tim" cỡ nào? Đó chính xác là những gì hàng trăm khách hàng của chuỗi siêu thị Lidl tại Phần Lan vừa trải qua trong hai ngày Chủ Nhật và Thứ Hai vừa qua!
Đại diện Lidl cho biết, một sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán Verifone đã khiến các giao dịch qua thẻ Visa bất ngờ bị "nhân đôi" học phí. Sự cố này không chừa một ai, lan rộng khắp các cửa hàng trên toàn quốc, trong đó có cả chi nhánh lớn Jätkäsaari ở thủ đô Helsinki. Hiện bộ phận CSKH đã nhận được hơn 200 cuộc gọi phản ánh. Rất may, Lidl đã "chữa cháy" kịp thời, khắc phục hoàn toàn sự cố và cam kết toàn bộ số tiền "thu oan" đã được lên lệnh hoàn trả tự động. Khách hàng chỉ cần ngồi nhà đợi tiền "ting ting" quay về tài khoản trong vài ngày tới mà thôi!
