Chạy vào bãi xe có camera rồi ra ngay, không thanh toán được nhưng lại nhận hóa đơn về nhà. Tại sao và xử lý thế nào?
Hóa đơn bạn nhận được thường bao gồm tiền đỗ xe (nếu có) cộng với phí gửi hóa đơn (faktureringsavgift) do bạn không thanh toán trực tiếp tại chỗ hoặc qua app. Đây là cơ chế của các bãi xe dùng camera quét biển số tự động.
1. Tại sao bảng báo 0kr nhưng vẫn mất tiền?
Trường hợp 1 (Phí hóa đơn): Bảng báo 0kr có thể là phí đỗ xe bằng 0 (nếu bạn ra trong thời gian miễn phí). Tuy nhiên, nếu hệ thống ghi nhận một giao dịch "lượt ra vào" mà không có thông tin thanh toán điện tử, một số công ty vẫn gửi giấy báo về và thu phí thủ tục (admin fee/invoice fee).
Trường hợp 2 (Lỗi hệ thống): Có thể app bị lỗi hoặc bảng hiển thị sai.
2. Hóa đơn bao gồm những gì?
Thông thường, số tiền này gồm:
Phí đỗ xe thực tế (Parkeringsavgift).
Phí lập hóa đơn (Faktureringsavgift): Khoảng 29kr - 60kr.
Thuế (Moms).
3. Cách xử lý:
Bước 1: Kiểm tra hóa đơn. Xem kỹ chi tiết các khoản phí.
Bước 2: Khiếu nại (Nếu thấy sai). Nếu bảng thực sự báo 0kr và bạn tin rằng mình nằm trong khung giờ miễn phí (thường là 10-15 phút đầu để quay đầu xe), hãy gửi email hoặc gọi điện cho công ty quản lý bãi xe (Parkman, Apcoa, v.v.) để giải thích. Nhiều trường hợp họ sẽ hủy hóa đơn nếu lý do hợp lý.
Bước 3: Phòng tránh. Tải app EasyPark, Parkster hoặc đăng ký tài khoản trên Autopay.io. Khi đăng ký thẻ ngân hàng vào hệ thống Autopay, tiền sẽ tự trừ khi xe đi ra, giúp bạn tránh hoàn toàn phí hóa đơn giấy.
Nguồn tham khảo: Tổng hợp kinh nghiệm thực tế từ cộng đồng người Việt tại Thụy Điển.
Để bạn có thêm thông tin liên quan đến giao thông và luật lệ, bạn có thể xem các câu hỏi sau:
[Q-11600] Các bước để học và thi lái xe ở Thụy Điển (Giúp người mới nắm rõ quy trình để có bằng lái).
[Q-11399] Làm gì khi có người lạ đỗ xe trái phép trên đất/bãi đỗ của mình? (Kiến thức về quyền xử lý xe vi phạm).
[Q-11400] Làm sao để xin xóa nợ (skuldsanering) ở Thụy Điển? (Đừng để các hóa đơn phạt nhỏ trở thành nợ xấu tại Kronofogden).
Nếu phát hiện ra điều gì cần bổ sung, đừng "giữ trong lòng", chia sẻ liền với tụi mình nhé! ❤️